TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO MISYNO

Última actualización: Diciembre 2024

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Josue Sanchis Gimenez
NIF: 20845123Q
Dirección: C. Cotes 5-3-17, 46260 Alberic (Valencia)
Email: info@misyno.com
Web: www.misyno.com

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2. OBJETO DEL SERVICIO

MISYNO es un servicio de backup y almacenamiento en la nube para empresas y profesionales. El servicio permite realizar copias de seguridad automáticas de equipos ilimitados, con limitación en la capacidad de almacenamiento según el plan contratado.

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3. PLANES Y TARIFAS

Misyno Mini: 8€/mes
Hasta 300GB de almacenamiento (hasta 900GB copiados gracias a la compresión y deduplicación), equipos ilimitados

Misyno XL: 15€/mes
Hasta 1TB de almacenamiento (hasta 3TB copiados gracias a la compresión y deduplicación), equipos ilimitados

Almacenamiento adicional: +12€/mes por cada TB extra adicional (hasta 3TB copiados gracias a la compresión y deduplicación), solo aplicable a plan XL

Los precios indicados no incluyen IVA, que se aplicará según la legislación vigente.

Nota: Los valores de datos copiados son aproximados y dependen del tipo de archivos y la tasa de compresión y deduplicación que se logre con los datos del cliente.

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4. PROCESO DE ALTA Y PERÍODO DE PRUEBA

Una vez recibida y validada la solicitud de alta:

• Las credenciales de acceso se enviarán en un plazo máximo de 48 horas laborables

• El servicio incluye un período de prueba gratuito de 30 días naturales desde la fecha de envío de credenciales

• Durante el período de prueba, el cliente puede evaluar el servicio sin coste alguno

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5. FACTURACIÓN

La primera facturación se realizará al finalizar el período de prueba de 30 días, en la fecha de cargo más cercana entre los días 1, 5, 15 o 25 del mes.

Ejemplo: Si las credenciales se envían el día 3 de enero, el período de prueba finaliza el 4 de febrero, y la primera facturación se realizará el día 5 de febrero.

Las siguientes facturas se generarán mensualmente en la misma fecha de cargo establecida en la primera facturación.

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6. FORMA DE PAGO

El pago se realizará mediante pasarela de pago segura (tarjeta de crédito/débito) con cargo automático mensual. El cliente recibirá la factura correspondiente por email tras cada cargo.

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7. DURACIÓN Y RENOVACIÓN

El contrato tiene duración indefinida y se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente solicite la baja del servicio.

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8. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento sin penalización, pero debe notificarlo por escrito a info@misyno.com con un mínimo de 15 días de antelación a su próxima fecha de facturación.

Ejemplo: Si la fecha de facturación es el día 15, debe solicitar la baja antes del día 31 del mes anterior para no ser facturado.

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8.1. Conservación de datos tras la baja

IMPORTANTE: Una vez cancelado el servicio:

• Todos los backups almacenados se eliminarán definitivamente en 30 días

• Si el cliente solicita la reactivación dentro de los 30 días, se restaurará su cuenta con todos los datos intactos

• Si el cliente solicita la reactivación después de 30 días, se creará una cuenta nueva sin datos previos

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9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de alta

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Monitorizar el espacio de almacenamiento utilizado a través de su cuenta MISYNO y solicitar un aumento de capacidad cuando sea necesario

• No utilizar el servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros

• No almacenar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual

• Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos

MISYNO no será responsable de la pérdida de datos o interrupciones del servicio de backup causadas por haber alcanzado el límite de almacenamiento contratado.

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10. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

MISYNO se compromete a:

• Mantener la disponibilidad del servicio con un objetivo del 99% del tiempo

• Realizar copias de seguridad de los datos almacenados

• Proteger los datos mediante sistemas de encriptación

MISYNO no será responsable de:

• Pérdida de datos causada por acciones del cliente

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

• Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio

• Contenido almacenado por el cliente que infrinja derechos de terceros

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11. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Los datos personales facilitados serán tratados por Josue Sanchis Gimenez como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la prestación del servicio y el envío de comunicaciones comerciales.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de servicios. Los datos se conservarán durante la vigencia del servicio y posteriormente durante el plazo legalmente exigible.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a info@misyno.com.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

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12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

MISYNO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, notificando los cambios al cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

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13. MODIFICACIÓN DE TARIFAS

Los precios pueden variar y se modificarán sin previo aviso, no pudiendo en ningún caso subir más de un 10% anual.

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento si no está conforme con las nuevas tarifas, sin penalización alguna y sin necesidad de cumplir el plazo de preaviso de 15 días, comunicándolo a info@misyno.com. La cancelación será efectiva inmediatamente o al finalizar el período de facturación en curso, según prefiera el cliente.

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14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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15. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

• Email: info@misyno.com

• Dirección: C. Cotes 5-3-17, 46260 Alberic (Valencia)